Mobile / Slot
Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện chi phối việc sử dụng dịch vụ mpepe. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm việc đăng nhập, thực hiện giao dịch qua ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money, cũng như sử dụng Debit Card để nạp tiền vào ví tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ chỉ dành cho những người đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi hành vi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Nếu có thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong điều khoản, bạn có thể liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phạm vi áp dụng của điều khoản được phân chia rõ ràng để bạn hiểu chính xác những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản này đề cập trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng mpepe, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn cần đảm bảo thông tin ví tài khoản chính xác trước mỗi giao dịch.
Toàn bộ nội dung hiển thị trong sảnh chơi — bao gồm nội dung từ Microgaming, Habanero, Bigtime Gaming và CQ9 — được cung cấp theo điều khoản này. Quyền truy cập nội dung phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba được nhúng trong nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên xem xét điều khoản riêng của từng bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ đó.
Theo điều khoản của chúng tôi, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Trước hết, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể yêu cầu điều chỉnh bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Trong trường hợp không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi từ chúng tôi theo quy trình khiếu nại được mô tả trong phần hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản một cách rõ ràng, không né tránh.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần lịch sử để kiểm tra các giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ trước khi thực hiện giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ lần đầu.
Mở yêu cầu hỗ trợ chính thức nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý không đúng theo điều khoản đã công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, hoặc muốn gửi yêu cầu về tài khoản, các kênh dưới đây là những con đường chúng tôi công bố trên nền tảng. Hãy chọn kênh phù hợp với nhu cầu và tình huống của bạn.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ trang chính sau khi đăng nhập để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản với nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua thư điện tử cho nhóm hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả tình huống phức tạp liên quan đến điều khoản.
Điền biểu mẫu hỗ trợ có sẵn trong phần trợ giúp tài khoản để gửi phản hồi hoặc khiếu nại về cách áp dụng điều khoản với trường hợp của bạn.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà điều khoản này điều chỉnh liên quan đến dữ liệu và bảo mật.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để duy trì dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các thiết bị. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin truy cập với bất kỳ ai khác.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua các kênh được công bố. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc truy cập có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang cư trú hay không trước khi sử dụng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ thư điện tử hoặc số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card trong phạm vi tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn cần đảm bảo thông tin ví tài khoản chính xác và thuộc quyền sở hữu của bạn trước khi thực hiện giao dịch.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Tùy theo mức độ vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do nếu thực hiện bất kỳ biện pháp nào với tài khoản. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi về quyết định này.
Nội dung trò chơi từ Microgaming, Habanero, Bigtime Gaming và CQ9 được cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi và chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng dịch vụ này ở mức độ truy cập và hiển thị. Các điều khoản kỹ thuật riêng của từng nhà cung cấp là trách nhiệm của bên đó.