Mobile / Slot
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mpepe, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Chúng tôi yêu cầu mỗi tài khoản là của một cá nhân thực, đủ độ tuổi theo quy định tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Thông tin tài khoản phải chính xác và cập nhật — nếu có thay đổi, bạn có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nên được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
Các điều khoản pháp lý của mpepe xác định rõ những gì thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết quyền của mình khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung trên nền tảng. Dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi có điều khoản riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung đó.
Các quy định về đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Microgaming, Habanero, Bigtime Gaming và CQ9 do nhà cung cấp đó điều hành; điều khoản của mpepe áp dụng cho việc truy cập, không phải cơ chế trò chơi.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng mpepe có điều khoản độc lập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của bên thứ ba đó.
mpepe cho phép bạn chủ động quản lý thông tin và lịch sử tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card — trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy truy cập mục cài đặt hồ sơ và cập nhật theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu xóa tài khoản hoặc dừng dịch vụ cũng được tiếp nhận qua cùng kênh đó, và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card.
Vào cài đặt hồ sơ, chọn trường cần sửa và làm theo các bước xác nhận được hiển thị ngay trên màn hình.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi và giải thích điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu dừng dịch vụ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả với bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, các kênh dưới đây là nơi bạn nên bắt đầu. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua các đường dẫn được công bố trên trang liên hệ của mpepe.
Mở biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Gửi mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email được liệt kê trong trang Liên hệ của chúng tôi.
Truy cập mục Trợ giúp để tìm câu trả lời về điều khoản, xác minh tài khoản và các bước liên quan đến giao dịch mà không cần liên hệ trực tiếp.
Bảo vệ thông tin của bạn là một phần cốt lõi trong cách mpepe vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản để bạn có thể kiểm tra và xác nhận.
Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — tên, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Truy cập tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa kết nối. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi xem xét.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình đã công bố; kết quả sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tại mpepe.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc truy cập có phù hợp với quy định tại địa phương của mình hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ đã công bố.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được liệt kê trên trang Liên hệ. Mô tả rõ thông tin bạn muốn thay đổi hoặc xóa; nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Có. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản của mpepe. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán cũng áp dụng song song. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc dữ liệu thanh toán của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành tài khoản. Các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận thông tin tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.