Mobile / Slot
Trang này giải thích cách mpepe thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu này bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán nội địa và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu đó cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ vận hành hệ thống. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều có hợp đồng ràng buộc về bảo mật. Chính sách này áp dụng cho dịch vụ tại mpepe và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư mpepe bao gồm bốn nhóm chính. Hiểu rõ từng nhóm giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi chúng tôi và dữ liệu nào thuộc phạm vi của bên thứ ba.
Dữ liệu đăng nhập, phiên làm việc trên điện thoại và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận hoạt động tài khoản để bảo vệ quyền truy cập của bạn và phát hiện bất thường kịp thời.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Thông tin chi tiết về cổng thanh toán được quản lý theo điều khoản của từng nhà cung cấp và tuân thủ luật địa phương hiện hành.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung — như trò chơi bạn mở hoặc thời gian truy cập — được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài mục đích vận hành.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi như Microgaming, Habanero, Bigtime Gaming và CQ9 có chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà các bên đó thu thập độc lập trên nền tảng của họ.
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản. Để làm điều này, đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — các trường dữ liệu chính hiển thị ngay tại đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong giao diện tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý — bạn cần liên hệ nhóm hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi thay đổi về quyền riêng tư đều phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu.
Cập nhật tên, email hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được dùng qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Liên hệ nhóm hỗ trợ với yêu cầu chính thức. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi đúng vào vấn đề bạn nêu.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến ví tài khoản.
Mở hộp chat trên trang để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư. Kênh này phù hợp cho các thắc mắc ngắn liên quan đến thông tin tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi.
Điền biểu mẫu trên trang liên hệ tại mpepe để gửi yêu cầu có cấu trúc. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để đội ngũ phản hồi chính xác hơn.
Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của mpepe. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mpepe được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo tại trang này và qua email tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt thay đổi bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể hơn.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và dữ liệu phiên sử dụng. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn, không phục vụ mục đích tiếp thị bên ngoài.
Có. Đăng nhập tài khoản và mở mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang được lưu. Nếu một số thông tin không hiển thị ở đó, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt để nhận báo cáo đầy đủ hơn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc biểu mẫu liên hệ tại mpepe. Nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình và tuân thủ luật địa phương ở khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể khiến một số chức năng tài khoản hoạt động không đầy đủ.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và gửi thông báo qua email tài khoản. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào để hỏi về phiên bản hiện hành của chính sách.